Gesamtkilometer stellen sich zurück

Hallo, bei meinem RC+29 HT zeigt sich seit einiger Zeit folgendes Phänomen: Nachdem das Fahrrad abgestellt wurde und kurze Zeit später wieder bewegt wird, ist der Gesamtkilometerstand jedes Mal um 3 - 4 km zurückgestellt. Unabhängig davon, ob das Fahrrad am Display ausgeschaltet wurde oder nicht. Laut Rotwild speichert das Bike nur alle 10 Minuten den Gesamtkilo-meterstand. Ich habe das Bike deshalb nicht manuell ausgeschaltet, sondern angelassen, trotzdem stellt sich die Anzeige wieder zurück. Rotwild hat bisher keine Erklärung dafür. Hat sonst jemand dieses Problem auch?