R.EX900 Ultra Softwareprobleme

Meine Frau und ich haben zwei identische R.EX900 Ultra mit Avinoxmotor.

Im Juni wurde von Rotwild aus vor einem fehlerhaften Update gewarnt, das zu Kommunikationsabbrüchen zwischen Motor und Akku führt. Wir haben dieses Update nicht installiert, sondern erst nach der Freigabe am 23.6.26 die Avinox App aktualisiert.

Danach begannen die Probleme. Wir hatten etwa alle 10 Minuten Kommunikationsabbrüche zwischen Motor und Akku, das bedeutet, kein Antrieb, keine Schaltung möglich. Da wir in den Bergen wohnen und auch Uphill fahren, ist das nicht nur lästig, sondern gefährlich.

Wir haben die Bikes in der App abgemeldet und neu verbunden, die App deinstalliert und neu geladen. Dieser Weg hätte normalerweise zum Erfolg führen müssen, wurde vom System jedoch abgelehnt, weil die bei uns installierte Version 1.4.x lautete, und die benötigte Version 1.3.x. Dadurch wurden die Systeme als „auf dem neuesten Stand“ erkannt und das Update abgelehnt.

Wiederum einige Zeit später gab es ein erneutes Update. Durch dieses Update sind die Kommunikationsabbrüche seltener geworden, aber nicht vollständig behoben.