Spiel in der Achse

Hallo liebe Gemeinde,
heute musste ich leider mein Rx375 zum Händler bringen. Der verbaute Ep8 hat ein Axiales Spiel. Bike ist jetzt knapp 18 Monate alt und hat ca3500 km auf der Uhr. Mein Händler meinte das sei nicht normal. Motor wird jetzt zu Shimano geschickt. Dauert ca3 Wochen. Als Ersatz habe ich ein älteres Levo bekommen.

Gruß David