Unterstützung nicht mehr vorhanden

Hallo bräuchte hilfe!!
Is mir gestern auf gefallen ging aber nur Berg ab… Deswegen war ich nicht sicher.
So Problem, schiebehilfe geht, akku ist voll, keine Unterstützung sonst irgendwie…
Grüne lichter vom Akku, gehen an wenn ich unten am bike einschalte, aber nur kurz und gehen dann wieder aus… Ist das normal???
Und wie gesagt keine Unterstützung.
Jemand eine Idee??
Ist ein Re 750 pro 2020.

Schau mal hier:
https://www.rotwild.com/community-news/forum/detail/forum/detail/schaltung-antrieb/--949--r750-probleme-nach-dem-einlegen-des-akkus--loesung/?tx_f03forum_advanced[%40widget_0][currentPage]=1